Обзор CRM для банкротства физических лиц: какие решения есть в 2026 году и чем они отличаются

Если набрать в поиске «CRM для банкротства физических лиц», на первой странице окажутся страницы Битрикс24, приложения из его маркетплейса, интеграторы и пара статей «как выбрать». Статьи обычно пишут те, кто продаёт лиды юристам, и сводятся они к совету взять amoCRM или Битрикс24. Отдельных систем для банкротства в них почти нет.

Этот обзор собран иначе: мы открыли страницы всех решений, которые нашли по запросу, и выписали, что каждое заявляет о себе. Сразу оговорка: мы делаем одно из этих решений, ДелоВед, поэтому беспристрастными быть не можем. Можем быть точными: у каждого факта ниже есть источник, а раздел «Когда ДелоВед не подойдёт» стоит в тексте на тех же правах, что и остальные.

Коротко. CRM для банкротства физических лиц бывает четырёх видов: универсальная CRM, настроенная под себя; готовое приложение из маркетплейса Битрикс24; отраслевая конфигурация на Битрикс24 с внедрением; отдельная специализированная система. Первые три закрывают продажи и частично ведение дела. Процедуру целиком, с реестром кредиторов, пакетом документов по формам приказа № 530 и событиями из КАД и ЕФРСБ, закрывают только системы, где эти вещи хранятся как собственные данные, а не как поля сделки.

Что должна уметь CRM для банкротства

Компания по банкротству физлиц работает в два приёма. Сначала продаёт: заявка, звонок, консультация, договор с рассрочкой. Потом полгода и дольше исполняет. Именно вторая половина отличает CRM для банкротства от любой другой, и именно на ней расходятся решения из обзора. Вот что в ней происходит:

• Сбор документов от клиента: справки, выписки, копии. Здесь дела зависают на месяцы.
• Реестр кредиторов с телом долга, процентами и неустойкой по отдельности, а не строка «долги примерно 800 тысяч».
• Пакет в суд: заявление, список кредиторов и опись имущества по формам приказа Минэкономразвития № 530, ходатайства, депозит на вознаграждение управляющего.
• Рассылка копий кредиторам, в налоговую и Росреестр с описью вложения.
• КАД Арбитр и ЕФРСБ по каждому делу: принято ли заявление, назначено ли заседание, что опубликовал управляющий.
• Этапы процедуры со сроками, от подачи до завершения.
• Деньги по назначению: гонорар отдельно от депозита суда, госпошлины и публикаций.
• Клиент во время процедуры, которому нужно видеть, что происходит, иначе он звонит.

Держите этот список рядом: дальше каждое решение прикладывается к нему. Подробный путь дела по шагам разобран в статье как ведут дело по банкротству физлиц от консультации до завершения.

Сводная таблица

Данные со страниц продуктов на 27 сентября 2026 года. Цены и состав функций меняются, поэтому перед покупкой сверяйте их у разработчика.

Класс 1. Универсальная CRM, настроенная под себя

Битрикс24 или amoCRM, своя воронка, кастомные поля «сумма долга», «номер дела», «этап банкротства». Настраивает кто-то из сотрудников или интегратор. Судя по статьям лидогенераторов, так работает большинство компаний в нише: в одной из них прямо сказано, что больше 90% обратившихся к авторам фирм по банкротству используют Битрикс24.

Сильная сторона. Продажи. Телефония, мессенджеры, распределение заявок, аналитика рекламы, сотни приложений вокруг. Здесь универсальные системы сильнее любой узкой, и спорить с этим незачем. Старт дешёвый, интерфейс знаком сотрудникам.

Где упирается. В момент подписания договора. Для универсальной CRM это закрытая сделка, для вас начало работы на полгода. Кредиторы, документы, реестры и деньги по назначению остаются в полях, а по полям нельзя ни посчитать требования, ни напечатать заявление. Поэтому рядом с CRM почти всегда живёт таблица по делам, и главные потери случаются в шве между ними. Подробно про границы Битрикс24 мы писали в разборе Битрикс24 или специализированная CRM для банкротства.

Кому подходит. Если банкротство у вас одна услуга из многих и дел в работе единицы.

Класс 2. Приложения из маркетплейса Битрикс24

Готовые решения, которые ставятся в портал Битрикс24 и добавляют в него воронки, стадии и поля под банкротство. Два самых заметных по запросу:

«CRM для банкротства» от Карпов и Партнёры. 477 установок, отзывов и оценок в каталоге нет. Два типа сделок, банкротство физлиц и юрлиц, в каждом больше 14 стадий, роботы ставят задачи на стадиях, есть поля под сумму долга, номер дела, судью, даты заседаний и опись имущества, шаблоны коммерческого предложения, договора, счёта и акта. Работает на нескольких тарифах Битрикс24, набор возможностей зависит от тарифа. Дата последнего обновления в каталоге: 8 апреля 2021 года.

«CRM: Банкротство физических лиц (БФЛ)» от СкайВеб24. 49 установок, оценок пока нет. Разделяет продажи и юридическую процедуру на две воронки, добавляет 21 поле в лид и 37 полей в сделку (паспорт, долги, доходы, имущество, договор, даты суда, реестр кредиторов, график платежей), уведомления и шесть BI-отчётов. Требует тариф «Стандартный» или выше, разработчик рекомендует ставить на новый портал. Обновлено 5 августа 2025 года.

Сильная сторона. Быстрый старт: кто-то уже подумал за вас, какие у процедуры стадии и какие поля нужны. Для компании, которая уже живёт в Битрикс24, это самый мягкий шаг.

На что смотреть. Это по-прежнему поля и стадии внутри сделки. Реестр кредиторов в поле не посчитает требования и не станет списком кредиторов по форме № 530. Обратите внимание на дату обновления и на то, кто отвечает на вопросы после установки: у приложения нет интегратора, который доведёт его под ваш процесс.

Кому подходит. Компаниям в Битрикс24, которым нужен порядок в продажах и стадиях за один день, а документы и реестры по-прежнему ведутся руками.

Класс 3. Отраслевые конфигурации на Битрикс24 с внедрением

Следующая ступень: интегратор ставит портал, настраивает процессы под банкротство и дописывает модули. Здесь уже встречаются генераторы документов и кабинеты для клиента.

«CRM для БФЛ» от Archeon. Полноценная CRM для банкротства физлиц на базе Битрикс24. На странице заявлены генератор заявлений в суд, автоматическое распознавание больше 20 типов документов, финансовый модуль «Рассрочка», личный кабинет клиента, формирование выходных документов и помощник для цепочек задач. Цена на странице не указана.

«Битрикс24.CRM для банкротства физических лиц» от Цифровизатора. Воронка продаж, контроль рассрочки с графиком платежей, договоры, счета и ПКО, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber), СМС-напоминания о платежах, аналитика по источникам. Цена открыта: пакеты 50 000, 257 328 и 507 848 ₽, в них включены тариф Битрикс24, подписки и внедрение.

Сильная сторона. Чужой отраслевой опыт плюс знакомый интерфейс. Если компания глубоко в Битрикс24 (телефония, документооборот, всё там), переезд почти не ощущается.

На что смотреть. Подписок становится две: на платформу и на решение или его поддержку. Модель данных остаётся платформенной, поэтому кредиторы, имущество и деньги по назначению остаются доработками поверх сделки. И зависимость от интегратора: доработку, которую он сделал, поддерживает он. Прежде чем подписывать, попросите показать, как решение пережило последнее крупное обновление Битрикс24.

Кому подходит. Компаниям, для которых не переезжать с Битрикс24 важнее, чем получить процедуру в модели данных.

Класс 4. Отдельные специализированные системы

Системы, сделанные под банкротство с нуля, а не настроенные поверх универсальной платформы. У них процедура, кредиторы и деньги по назначению хранятся как собственные данные. Поэтому из данных дела можно напечатать заявление, а дебиторку посчитать только по гонорару, не смешивая её с депозитом суда. Таких систем пока немного, и различаются они сильно: одни заканчиваются подачей заявления, другие ведут процедуру дальше, до завершения.

ArbitrKit. Собственная система ООО «КИТ» (Казань). Позиционирует себя как автоматизацию банкротства физлиц «от лида до подачи заявления в суд»: воронка продаж с аналитикой лидогенерации, автоматическое формирование договоров и заявлений, контроль оплат, задачи, хронология и контроль сроков, интеграции с сайтом, телефонией и Wazzup. Личный кабинет клиента на странице отмечен как «скоро будет». Тарифы: три дня бесплатно с полным функционалом, «Команда» от 5 990 ₽ в месяц до 100 пользователей, больше 100 пользователей по запросу.

ДелоВед. Наша система, про неё ниже отдельным разделом.

Сильная сторона. Вторая половина работы закрывается самой системой, а не настройкой. Одна подписка, один интерфейс, один поставщик, который отвечает за всё.

На что смотреть. Такие системы моложе: меньше интеграций, чем у Битрикс24, нет магазина приложений, короче история. Уточняйте, где у системы кончается дело: на подаче заявления или на завершении процедуры.

Кому подходит. Компаниям, у которых банкротство поставлено на поток: десятки дел одновременно, и ручная работа на процедуре стоит дороже любой лицензии.

Сколько это стоит на самом деле

Цена на странице продукта почти никогда не равна тому, что компания заплатит за год. Считать стоит так:

Стоимость за год = платформа + решение или его поддержка + внедрение и доработки + часы сотрудников на то, что система не делает.

Последнее слагаемое обычно самое большое и самое незаметное. Пакет документов в суд, собранный руками, проверка реестров по каждому делу, сверка сумм долга по кредитному отчёту, звонки клиентов «что там с моим делом». Если система этого не делает, вы платите за это зарплатой юриста, просто эта строка не попадает в смету.

Второе, что стоит учесть: модель цены. Лицензия за рабочее место дорожает с каждым новым сотрудником, цена за компанию нет. Для команды из трёх человек разница незаметна, для пятнадцати заметна сильно.

Как выбрать: пять вопросов вместо чек-листа на сто пунктов

1. Сколько дел у вас в работе одновременно? Единицы: хватит настроенной универсальной CRM. Десятки: считайте, сколько часов уходит на процедуру руками.
2. Где вы живёте сейчас? Если в Битрикс24 работают бухгалтерия, документооборот и телефония, решения классов 2 и 3 дадут самый мягкий переезд. Если CRM у вас по сути таблица, переезжать всё равно, и тогда сравнивайте по второй половине работы.
3. Где у системы кончается дело? На подписании договора, на подаче заявления или на завершении процедуры. Это главный водораздел рынка.
4. Что видит ваш клиент? Звонки «что с моим делом» и тревога должника стоят компании больше, чем кажется. Приложение с понятным статусом снимает их и работает аргументом на консультации, но только если оно питается данными дела, а не заполняется руками.
5. Кто будет поддерживать решение через год? Поставщик продукта, интегратор или ваш сотрудник, который его настроил и может уйти.

Проверить ответы проще всего на демонстрации: попросите подписать договор в сделке и посмотреть, появится ли дело само, напечатать заявление из данных этого дела и показать, что увидит клиент на своём телефоне. Три просьбы, и становится ясно, к какому классу относится система, что бы ни было написано на её сайте.

Где в этом обзоре ДелоВед

ДелоВед — отдельная CRM для банкротства физических лиц на весь цикл: от заявки до завершения процедуры, плюс приложение для должника в комплекте. По списку из начала статьи:

• Продажи: воронки, звонки с записью, переписка из Telegram и MAX, WhatsApp через Wazzup, заявки с сайта. Анкета консультации состоит из ваших вопросов и печатается одной кнопкой.
• Дело появляется само, когда подписан договор: с этапами вашей процедуры, анкетой и кредиторами со слов клиента.
• Реестр кредиторов с телом долга, процентами и неустойкой раздельно. Отчёт из бюро кредитных историй разбирается в черновик реестра, юрист его проверяет, а не перепечатывает.
• Пакет в суд из данных дела: заявление, список кредиторов и опись имущества по формам № 530, ходатайства, депозит, конверты. Можно загрузить свой бланк. Перед выгрузкой видно, какие поля уйдут пустыми.
• Рассылка кредиторам: опись ф. 107 и реестр ф. 103 из того же списка адресатов, что и пакет в суд.
• КАД Арбитр и ЕФРСБ проверяются автоматически, события ложатся в ленту дела, заседания в календарь, веха процедуры двигает дело на следующий этап.
• Деньги по назначению: гонорар отдельно от депозита и госпошлины, график рассрочки, просрочка видна сразу.
• Приложение для должника в RuStore, Google Play и AppGallery: этап, что нужно от клиента, документы, платежи и чат с юристом.
• Для руководителя: аналитика по продажам, производству и деньгам, сводка в мессенджер по расписанию.

Цена за компанию, а не за рабочее место: 45 000 ₽ за три месяца, 80 000 ₽ за полгода, 150 000 ₽ за год. Перенос данных из Битрикс24, amoCRM или таблиц и обучение входят в стоимость. Подробнее на странице цен.

Когда ДелоВед не подойдёт

• Банкротство у вас одна услуга из многих, и дел единицы. Настроенная универсальная CRM обойдётся дешевле, и это честный ответ.
• Ваши клиенты в основном на iPhone и ждут приложение из App Store. Его нет, владельцы iPhone открывают тот же кабинет в браузере.
• Вам нужна подача через «Мой Арбитр» из системы. Документы печатаются и выгружаются из дела, подаёт юрист как обычно.
• Процесс держится на десятке сторонних интеграций. Магазина приложений, как у Битрикс24, у нас нет, каждую интеграцию стоит проверить до переезда.
• Вам важна история в десять лет и сотни внедрений. Продукт молодой, живые компании работают в нём с лета 2026 года.

Если вы нашли решение, которого нет в таблице, или данные о каком-то из них устарели, напишите нам: обновим обзор с датой правки.

Читать дальше

• Как ведут дело по банкротству физлиц: от первого звонка до завершения процедуры — путь дела по шагам и что на каждом нужно от системы.
• Битрикс24 или специализированная CRM для банкротства — где именно универсальная система упирается в процедуру.
• Мониторинг ЕФРСБ — как отслеживать публикации по своим делам автоматически.