Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Целоева Филиппа Александровича, плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), ИНН 550765365089 (далее — «Исполнитель»), адресованным юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Заказчик»), заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

• Сервис (ДелоВед) — программное обеспечение (веб-приложение CRM и мобильное приложение), предоставляемое Исполнителем Заказчику по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), доступное по адресу app.delovedcrm.ru и через мобильное приложение.
• Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте delovedcrm.ru.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путём совершения действий, указанных в разделе 3.
• Учётная запись — персональный доступ сотрудника Заказчика к Сервису (логин/пароль).
• Должник — клиент Заказчика (физическое лицо, в отношении которого ведётся процедура банкротства), которому Заказчик предоставляет доступ к мобильному приложению.
• Абонентская плата — плата за предоставление доступа к Сервису за расчётный период, размер которой согласован Сторонами отдельно (в переписке, счёте или дополнительном соглашении).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в течение срока действия договора, а Заказчик обязуется своевременно вносить Абонентскую плату и использовать Сервис в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика или будет работать без перерывов и ошибок, но обязуется прилагать разумные усилия для устранения выявленных неисправностей в разумный срок.

2.3. Обработка персональных данных должников, вносимых Заказчиком в Сервис, регулируется отдельным Договором поручения на обработку персональных данных, заключаемым Сторонами до предоставления доступа.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• подписание Договора поручения на обработку персональных данных;
• оплата счёта, выставленного Исполнителем;
• фактическое использование Сервиса сотрудником Заказчика после получения учётной записи.

3.2. С момента совершения акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязан:

• предоставить Заказчику учётные записи для сотрудников в согласованном количестве;
• обеспечивать доступность Сервиса на уровне не менее 95% времени в расчётном месяце, за исключением случаев, указанных в разделе 8 (форс-мажор) и плановых технических работ, о которых Заказчик уведомляется заблаговременно, когда это возможно;
• обеспечивать резервное копирование данных Заказчика не реже одного раза в сутки;
• устранять критические неисправности Сервиса (полная недоступность, утрата данных) в разумно кратчайший срок с момента получения уведомления от Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

• приостановить доступ Заказчика к Сервису в случае просрочки оплаты более чем на 14 календарных дней, уведомив Заказчика заранее;
• вносить изменения и доработки в Сервис без предварительного согласования с Заказчиком, если это не ухудшает существенно доступный Заказчику функционал;
• в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и размер Абонентской платы, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу; действующие условия — по адресу delovedcrm.ru/oferta.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик обязан:

• своевременно вносить Абонентскую плату в порядке и сроки, указанные в выставленном счёте;
• обеспечивать сохранность логинов и паролей сотрудников, не передавать доступ третьим лицам;
• предоставлять в Сервис персональные данные должников только при наличии законного основания для их обработки (согласие должника либо иное основание, предусмотренное 152-ФЗ) — ответственность за наличие такого основания несёт Заказчик как оператор персональных данных;
• незамедлительно уведомлять Исполнителя об обнаруженных неисправностях Сервиса, а также о фактах несанкционированного доступа к учётным записям.

5.2. Заказчик вправе использовать Сервис исключительно для целей ведения дел о банкротстве своих клиентов-должников и внутренних операционных нужд, связанных с этой деятельностью.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Размер Абонентской платы, порядок и периодичность оплаты согласуются Сторонами отдельно (в счёте, переписке или дополнительном соглашении к настоящей Оферте) до начала предоставления доступа.

6.2. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке на реквизиты, указанные в выставленном счёте, в течение 5 рабочих дней с даты его выставления, если иной срок не согласован Сторонами.

6.3. Исполнитель, являясь плательщиком налога на профессиональный доход, не является плательщиком НДС; счета выставляются без выделения НДС. На каждый платёж Исполнитель формирует чек через приложение «Мой налог» и направляет его Заказчику.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям, связанным с исполнением настоящего договора (включая убытки от недоступности Сервиса, утраты данных, ошибок Сервиса), ограничена суммой Абонентской платы, фактически уплаченной Заказчиком за 3 (три) последних расчётных месяца, предшествующих событию, повлёкшему убытки.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за: убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц (в том числе хакерских атак, если Исполнитель принял разумные меры защиты); неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (раздел 8); действия Заказчика, нарушающие условия настоящей Оферты; отсутствие у Заказчика законного основания для обработки персональных данных должников, внесённых в Сервис.

7.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность как оператор персональных данных должников перед должниками и надзорными органами (Роскомнадзором) за законность оснований обработки данных, вносимых им в Сервис; ответственность Исполнителя как обработчика по поручению регулируется отдельным Договором поручения (пункт 2.3).

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, аварий в системах электро- и интернет-снабжения, действий третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Сторон.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения настоящего договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ либо письменным согласием другой Стороны.

10. Срок действия и расторжение договора

10.1. Договор действует с момента акцепта Оферты (раздел 3) до момента его расторжения любой из Сторон.

10.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, уведомив Исполнителя не менее чем за 14 дней; Абонентская плата за уже оплаченный период не возвращается, если иное не согласовано Сторонами.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при систематическом (более 2 раз) нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, уведомив Заказчика не менее чем за 7 дней.

10.4. При расторжении договора по любому основанию Исполнитель предоставляет Заказчику выгрузку его данных из Сервиса по запросу в течение 14 дней, после чего данные Заказчика подлежат уничтожению в соответствии с Договором поручения на обработку персональных данных.

11. Разрешение споров

11.1. Споры и разногласия по настоящему договору Стороны разрешают путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.2. Актуальная редакция настоящей Оферты размещена по адресу delovedcrm.ru/oferta.

13. Реквизиты Исполнителя

Целоев Филипп Александрович
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН 550765365089
Налоговый орган: Межрайонная ИФНС № 8 по Омской области
Email: filipp.celoev@gmail.com